【 心路心语 】
—— 德育案例研讨（202101）
【德育案例】
某天晚自习时，楼层值班老师到班检查，把不在班的学生登记了名字。当值班老师到隔壁班检查时，该生直接在隔壁门口守着，老师刚出门该学生气势汹汹的双手直接推搡老师的肩膀，并质问到：你是不是又记我名字扣我分？此时值班老师一句话也没说，继续检查下一个班。该生接着说到：你牛，你妈个X。面对该突发事件应该如何处理？
【案例探讨】
1.殷荣荣：
此案例整个过程共分三个部分：1.教师登记不在班学生名单。2.教师和学生第一次冲突，学生推搡质问教师。3.学生对教师的恶言相向。个人认为在此过程中，老师至少有两个地方处理不当，引起了矛盾的激化和问题的发展。
首先，教师在登记不在班学生时，未查询不在班原因，未掌握准确的情况，将自己放在了一个缺乏处理学生依据的不利位置。登记不在班学生名单并无不妥，但处理的方式过于简单。
其次在学生推搡质问教师，发生冲突时，教师没有积极地面对，主动的沟通，处理态度消极，未阻止事态的进一步恶化发展。应根据当时的环境，学生的状态，或强势或温和的迅速介入，前两个部分处理得当，第三部分根本就不会发生。
总的来说，处理学生此类问题，教师首先应充分了解情况，有理有据，才能做到进退有序。同时在遇到矛盾激化的情况，不做任何处理的消极方式，是万万要不得的。平复心情，理性思考处理方法，不逃避，主动应对才能把握住处理学生问题的先机。
2.刘斌：
在此案例中，要采用以退为进，先抑后扬的策略。在这种情况开始阶段，值班老师必须控制好自己情绪，而且等学生冷静下来。切不可双方均未理智就开始解决事情。在等学生冷静下来后，此时需要开始慢慢沟通，首先，老师应该跟学生有耐心地跟他说，老师为什么要这么做，在获得学生的理解后，这时候开始就针对他刚刚所说的所做进行评判，逐渐引导他，让他意识到自己的行为举止有所错误，情绪没有控制好，导致口出脏话。再让学生自己认识到自己错误的时候，此时要开始引导学生做到反省和道歉。最后，对该学生会还要谆谆教诲，让他知道，作为一名学生，在将来日子中，言行举止该如何，如何管理自己的情绪，如何尊重别人。
3.王菁:
此案例中，值班老师先后两次错过了处理该事件的最佳时机。第一次是在清点楼层班级人数时，对缺席的学生未及时进行情况了解，而是简单地进行了登记，这给那学生留下了"质问"的空子。第二次是在面对"被登记"学生的质疑及辱骂时，值班老师未及时做出积极有效地沟通，去试图缓解学生激动的情绪，而是采取"回避冲突"的驼鸟政策，期望用这种方式来规避矛盾，这是极其不明智的行为。
作为一名教师，除了教书之外，育人也是本职工作之一。然而，这位值班老师弱化了"育人″这一职责，这明显也是一种失职的表现。
4.杨建秋：
通过这个案例，我觉得有以下几点想法分享：
一、我们要认真履行值班老师的职责，值班老师值班的目的就是要了解每班学生到位情况，对于缺勤的学生必须知道他的姓名、缺席的原因、离开教室的具体时间，并让班委关注返回班级的时间，如果离开时间较长，要做好记录。
二、面对学生的质问，我们内心一定要强大，压住内火、稳住阵脚，切忌以暴制暴，发生冲突。我会给学生这样回复：首先肯定学生有这样的集体荣誉感，值班记名字扣分不是我最终目的，而是值班老师职责，值班老师需要对每一位学生负责，相信你能理解。其次问该生这样问老师的方式是否合适妥当，能不能用更好的方式和老师沟通，本来就是很小的事情，但是你这种粗暴的解决方式，某种程度上已经违反了学校规章制度，要知道后果很严重。
三、让学生冷静思考，再作沟通。教书育人的目的还需要教会学生做人。可以让该生在原地冷静思考，等其他班级检查结束后再进一步沟通交流。学生经过冷却，肯定会知道自己的行为太过于冲动。可以让学生分析自己错在了哪些方面，以后遇到类似的情况怎么做。让学生学会做控制情绪的主人，到了社会上，没有人会像老师包容你，教育你。
5.周丽萍：
这案例中，值班老师与未按时到班上晚自习的同学之间出现大打出手、骂骂咧咧的事情，我认为是他们在沟通上出现了问题。1：值班老师到班检查，发现有学生未到班的时候，值班老师登记不在班的学生名字，不能当面和未到班的同学沟通，可以直接电话联系该同学问清未到情况；或者通过该班其他学生或班干部来间接沟通，询问是否已联系未到班同学，了解未到班的原因，再请该班学生转告未到班的同学到班后跟值班老师说明情况；或者直接联系班主任了解情况。2：未到校的学生找到值班老师的时候，此时该学生有很大的情绪，甚至推搡值班老师，值班老师应该立即与该生进行积极有效交流，避免之后事态的恶化发展。
作为值班老师，知道点名是制度，也应该担起管理的责任，从关爱学生出发，用积极的心态面对，做到妥善处理突发事件。
从这个案例中我发现未按时到班上晚自习学生的这个班级的一些情况：第一是这个班级的班干部不作为，一般出现班级有同学未能按时上课，班干部应该第一时间知道情况，并立即报告班主任、值班教师；第二是班级风气不正，未按时上晚自习的学生已经不遵守学校规定的作息时间，他的态度还如此嚣张。对有如此情况的班级，作为值班教师更要多关注，更要维持好这班的晚自习秩序，不能影响到其他班级。
6.刘文君：
根据案例中的情况，我们具体分析教师和学生的行为。首先，值班老师严格按照值班纪律，记录不在教室学生的名字，认真对待自己的工作，符合教师应有的职业素养。学生和教师发生正面冲突的时候，教师没有立刻反驳，保持冷静，避免更大的冲突，是正确的态度。但在后续对待学生情绪上的处理没有跟进，会导致学生情绪的进一步恶化。此时教师应该跟学生有关于校园纪律及安全等话题的沟通，以期能够缓解学生的情绪。在平复学生心情后再继续就学生的语言表达和行为上的不恰当进行深入探讨。
7.程维：
在此案例中，第一，值班老师根据职责登记不在教室同学的名字是没有问题，但登记完之后应该了解该同学的去向，如果有特殊情况最好还要跟班主任沟通，以免其他不必要的事情发生。第二，该同学在隔壁班门口气势汹汹推搡并质问老师时，值班老师没有及时与该同学进行有效沟通，让自己陷入一种被动状态，导致后续该同学辱骂值班老师的不尊重行为。
处理方法：第一，值班老师应主动联系班主任说明情况，了解该同学是否为特殊学生，然后商量处理问题的方法。第二，相约三方一起交流，让学生先复述事情原委，说明不在班的情况。然后班主任紧抓关键点“记我名字扣分”，肯定该同学还是有职责感和荣誉感的，让学生感受到被尊重和被理解，同时班主任可以委任该同学作为班级的纪律委员，负责班级自习课的考勤，帮助老师更好地管理班级。第三，对于该同学辱骂老师一事，肯定是要进行道歉的，但值班老师也是要反思，当你在给学生面子时也是给自己赢得尊重，这样才能感化和教育学生。
8.彭传浩：
首先，作为值班老师在遇到这样的突发事件时，要先选择冷处理，因为学生在此时情绪是激动的，正面的冲突会激化现场的局面，对于楼层其他班级的同学也会造成不利影响，先做好值班相关工作，再进行事件的分析和处理。
其次，正确的分析才能有合理的判断和理性的处理方式，该同学对老师登记的反应如此激动，肯定是之前有过这样的现象，让该生在看到这种举动时思维定式的认为老师在扣分，借助班主任的来了解该生的行为习惯，处理好值班老师与该生之间的问题；将问题进行深化，该生出现过激行为，严格意义上讲肯定是不对的，对于其家庭家长也要有深入的了解和沟通，做好家校交流，来更多的获取孩子的性格特点，来选择合适的方式进行引导教育，做好家校共育；孩子的性格与其成长经历是密切相关的，也要借助家长的力量来进行疏通引导；教室同学是与该生学习生活接触最多的，也可以通过询问班级同学来对该生的行为习惯和性格特点进行了解，全方位的借助各方力量来获取更多的信息，这样更能使问题的处理细致化、成效化。
最后，个案的研究是很好的教育题材，是对学生进行思想教育最接地气的现实研究，一个问题不是处理好就可以了，作为教育者、管理者，要学会剖析问题，来进行深层次的挖掘，对学生进行预防教育，组织好一次班会课，胜过万千说教，也要在不断的处理问题、发现问题的过程中，学会冷静思考、妥善处理，让育人真正落实到实处。
9.眭扬：
我认为值班老师前期的工作出现了一些问题，导致学生气急败坏。
1.值班老师到班检查，登记不在班同学的名字，没有问题，但是没有即时了解该同学的去向。比如可以询问其他同学，或者让其他同学转告该生到班之后将离班原因写在黑板上，这就让该同学知道老师了解过他的情况。
2.学生在隔壁班门口气势汹汹的拦住老师，此时老师一句话没说，可能老师想让他冷静之后再和他交流，但是在青春期学生的心里，这就是看不起他，不屑和他说话。所以此时老师应该和他即时了解他离班的原因，安抚他的情绪。
3.如果真的发展到案例中的程度，我个人认为老师和学生必须即时交流，否则后患无穷。老师可以将“记我名字扣我分”作为切入点，该同学虽然看似比较跋扈，但是他对于“扣分”还是很在意，说明他本身没有坏心并且很“要好”，了解学生的心理，同时将自己当时的想法和同学交流，消除隔阂。
10.胡凤岐：
该案例中，楼层值班老师到班，首先应到班看一下整体情况，向班委询问班级人员出入情况，如是否是走读生，是否有生病请假，除此以外还有无故缺席者，再向班主任咨询该生情况，而不是直接登记名字这样简单处理。如班主任可能会跟你反应这个孩子平时是怎样的，是容易生病的，心理脆弱的亦或是平时情绪不好的，就会对该生有较好的心理铺垫，对后期解决会带来一定的帮助
其次，当该生在隔壁班门口守着，说明他可能就是迟到了一会，并把刚才的情况看到了，以为老师就是简单粗暴的记名字扣分，非常生气，并推了老师的肩膀，老师在此时一句话没说并不是一个较好的处理方法，此时是矛盾的第一个化解点，如果此次老师能先发制人，较好的化解这里的情况，如出门看到这个学生可以先问，“你怎么在教师外面不进去？我还以为你不在呢？有什么事吗？”可能学生不会有这么大的情绪，以至于会推人。在推人事件发生后，教师也应该对学生的情绪有所回应，及时处理此事，一方面在隔壁班门口，会对其他班级产生不良的影响，其次，也不应该生任由将自己的情绪继续恶化下去，觉得老师不过如此。
最后我认为，作为一名值班老师，首先对楼层值班的班级有一定的了解，什么专业，晚自习会做什么，有无实训课等要有前期的了解；其次，楼层值班老师应对班级的纪律规范等要有明确要求，对每个同学一视同仁；对个别较难应对的学生，要做到心中有数，提前做好沟通交流工作
11.钱丽萍：
如果是我来处理这个突发情况，我会分几个步骤开展工作：
1.冷静处理：不管是班主任，值班老师，还是当事学生，事情发生时，一定很激动，这时，最重要的事不是指责，也不是找问题，而是先将情绪控制好，尤其是班主任，作为后续处理工作的主导者，要先让自己保持头脑冷静，一方面，做好值班老师的宽慰工作，让他的值日工作尽量不受影响，另一方面，做好当事学生的思想工作，先用话语让其控制情绪，同时，还要做好班级其他学生的工作，提醒他们不受影响，继续参加晚自习，并尽快将当事学生带离班级。
2.了解情况从案例中可以看到，这个学生晚自习迟到，不仅违反了晚自习的纪律，还对值班老师有推搡和辱骂行为，
12.陶瑛：
这则案例中，本质上应该是沟通的问题。第一次没有沟通：面对学生不在班，值班老师没有询问班中学生具体的情况，班中的班委也没有向值班老师具体说明情况。第二次没有沟通：在学生推搡质问的时候，教师与学生之间也没有任何的沟通，解释说明晚自习时的问题。第三次没有沟通：在学生骂人的时候，值班教师也没有做任何的处理。
作为值班老师，能第一时间发现班中学生不在，但是在发现学生不在的时候，应该在第一时间询问班中同学，或者及时打电话给班主任询问情况，如有特殊情况也能及时处理问题。在学生推搡质问的时候，也应该及时面对问题，而不应该回避问题，可以先隔离开这位同学和班中其他的同学，或者带到独立的空间，给予他平复情绪的时间，避免在大家都愤怒的情况下处理问题。这样不会让自己处于被动的地位，也不会让事态进一步恶化。在平时的教育过程中，教师还是要懂得与学生沟通交流的方法，尊重学生、细心观察、关注每个学生背后的动机，适时调整角度。
当然，教育是一个漫长的过程，不是一蹴而就的，也许这次事件中，上述的处理方式并不能达到我们预想的效果，但是作为教师还是要及时正面处理问题。
